起業の技術４

おはようございます。
美容室開業攻略に向けてブログを書いています。
本日は起業の技術の続きです。

集客力

集客を仕組み化を３ステップ化する。

1. 露出
2. 自己紹介
3. 問い合わせ

そして読まれるためには短く、簡単で、引っかかる文章が必要です

小さな会社にが「集客８つのツール」を使いましょう。

1. 名刺
2. ホームページ
3. 人脈
4. パブリシティー（メディア）
5. 安い媒体（タウン誌、SNSなど）
6. チラシ
7. 口コミ
8. 紹介

見込み顧客フォロー

見込み客に興味をもってもらい、信頼を築くことが必要。
ポイントは仕組み化で「顧客と一定の距離を保つ」こと（圧迫感
を与えない）。

そのためにパイプラインは１つでは心元ないので、
５つのパイプラインを構築しましょう。

1. サンキューレター、メール
2. ニュースレター
3. メルマガ
4. シーズンカード
5. ブログ
6. 小冊子、カタログ
7. プレゼント企画
8. SNS
9. イベント
10. ハロー電話
11. 現状報告メール
12. ランチ会

サイレントセールス

自分本位でなく顧客の立場になって関係性を構築しましょう。
以下のような手法にならないように気をつけましょう。

1. 適切な情報提供がない
2. ニーズを把握していない
3. タイミングが悪い
4. 売り込んでくる
5. 主観的で客観性がない
6. 共感できない
7. 情熱を感じない
8. 見た目や態度が不快

売り込まなくても自然に売れる営業が最高の形です。
営業は購入の支援を行うこと。
顧客は信頼、情報、背中を押して欲しいものです。

本日は以上です。
ではでは